Inteligência Artificial no Atendimento ao Cliente: Como os Chatbots Estão Revolucionando a Experiência do Consumidor
Introdução – Por Que o Tema É Relevante Agora O atendimento ao cliente mudou radicalmente nos últimos anos. Consumidores esperam respostas instantâneas, a qualquer hora do dia. Empresas que demoram para responder perdem clientes para a concorrência. É nesse cenário que os chatbots com IA se tornaram essenciais. Eles não são apenas robôs que respondem […]